Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

Silvra Group é o nome editorial utilizado na divulgação e no suporte do ebook. O pagamento e a entrega são operados com apoio da Kiwify, que mantém políticas próprias de privacidade e segurança para os serviços prestados em sua plataforma.

2. Dados envolvidos

Conforme a interação realizada, podem ser tratados:

• nome, e-mail, telefone e CPF informados no checkout;
• dados da compra, pagamento, reembolso e acesso ao produto;
• mensagens e documentos enviados voluntariamente ao suporte;
• dados técnicos e registros de segurança produzidos pela hospedagem;
• parâmetros de origem da campanha, como src e etiquetas UTM.

Dados completos de cartão são processados pelos prestadores de pagamento e não devem ser enviados ao suporte da Silvra Group.

3. Finalidades

Os dados podem ser utilizados para:

• processar a compra e entregar o ebook;
• liberar, recuperar e administrar o acesso à área de membros;
• responder dúvidas, solicitações e pedidos de reembolso;
• prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• medir a origem das vendas e melhorar a comunicação do produto.

4. Rastreamento de campanhas e cookies

Esta página pode preservar parâmetros de campanha presentes no link, como utm_source, utm_medium, utm_campaign e src, e encaminhá-los ao checkout. Esses dados não devem conter CPF, telefone, endereço, informações de cartão ou qualquer outro dado sensível.

No momento, o site institucional não instala pixels próprios de publicidade ou ferramentas próprias de análise comportamental. Ao abrir o checkout ou a área de membros, cookies e tecnologias da Kiwify podem ser utilizados conforme a Política de Privacidade da Kiwify.

5. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com a Kiwify, serviços de e-mail, hospedagem, segurança e atendimento, além de autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida. Não comercializamos listas de dados pessoais.

6. Retenção e segurança

As informações são mantidas pelo período necessário para entregar o produto, prestar suporte, cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos. São adotadas medidas razoáveis de acesso restrito e segurança, embora nenhum sistema seja totalmente imune a incidentes.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e demais direitos aplicáveis. A solicitação deve ser enviada para silvragroupltda@gmail.com, preferencialmente usando o mesmo e-mail da compra. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

8. Atualizações

Esta política será atualizada caso sejam adicionados novos meios de coleta, pixels, formulários ou prestadores relevantes. A versão e a data de atualização aparecem no início da página.